Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. INFORMATIONS LÉGALES
THENI 8 353 Allée de Boussac 81710 SAIX, France Email : contact@theni8.com Responsable : Etienne Simeoni
2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits sur le site theni8.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. PRODUITS
Nos produits sont fabriqués à la demande après validation de votre commande. Les descriptions et visuels sont aussi précis que possible, mais de légères variations peuvent survenir.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes validées sont facturées au prix en vigueur au moment de la commande.
5. COMMANDE
La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes conditions et constitue une preuve du contrat de vente. Vous recevrez un email de confirmation après votre commande.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments au moment de la commande. Votre commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.
7. LIVRAISON
Nos produits sont fabriqués à la demande. Les délais de production sont de 2 à 7 jours ouvrables, suivis des délais de livraison selon votre zone géographique (voir notre Politique d'expédition). Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos produits incluant une vidéo et un message audio personnalisés sont donc exclus du droit de rétractation.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@theni8.com.
9. GARANTIES LÉGALES
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pendant 2 ans à compter de la livraison.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@theni8.com.
11. MÉDIATION
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées disponibles sur demande.
12. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.